为进一步落实公司标准化建设要求,推动员工对规范动作细则的了解,提高服务队伍的专业性和综合素质,更好的服务师生与业主,8月26-27日,求是物业公司在紫金西苑共享空间召开关于物业项目新标准条款内容解读培训会。公司品质保证部经理薛丹、副经理万青,工程部经理鲁禄荣,各项目部主管等参加会议。
会议开展了系列动作细则解读。接着,与会人员一同走访了紫金西苑项目部的消控室、保洁仓库、垃圾分类点,通过实地参观,进一步加深对标准化的理解。
紫金西苑是浙江大学西湖区块人才房,自2018年1月交付入住以来,项目部始终秉持浙大基因,从工程设备、秩序维护、环境保洁、客户服务等多角度全方位,为业主提供高品质服务。因优异的表现,项目部曾获评2020年度杭州市物业管理优秀住宅,是值得各个项目学习交流的典范。
为期两天的规范动作解读内容详实,将理论标准和实践项目有机结合,让与会员工受益匪浅。接下来,公司将进一步规范标准化动作,构建标准化、专业化、人性化的物业团队,为师生和业主提供更为优质的服务与管理。